La Dirección General de Migración informó que desde las primeras horas de este viernes se encuentra trabajando en la corrección de una incidencia técnica que afecta de manera intermitente el acceso a la plataforma digital del E-Ticket, documento requerido para el ingreso y salida de pasajeros del país.
De acuerdo con la institución, el inconveniente fue detectado alrededor de las 5:00 de la mañana por el equipo técnico del área de tecnología, el cual identificó fallas de conectividad en los servidores que provocan entradas y salidas irregulares del sistema utilizado para el llenado del formulario migratorio.
Ante esta situación, y con el objetivo de no afectar la operatividad aérea ni la movilidad de los viajeros, la Dirección General de Migración autorizó de manera transitoria a las aerolíneas a permitir el abordaje de pasajeros tanto de entrada como de salida del territorio nacional sin la obligatoriedad del llenado del E-Ticket, mientras se restablece el servicio.
La entidad aseguró que los técnicos continúan trabajando de forma ininterrumpida para normalizar la plataforma en el menor tiempo posible y reiteró que mantendrá informados a los usuarios y a las líneas aéreas sobre cualquier actualización relacionada con el sistema.
Migración exhortó a los viajeros a mantenerse atentos a los canales oficiales de información y agradeció la comprensión ante esta situación técnica temporal.
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