Bruselas (EFE).– La plataforma de comercio electrónico Shein manifestó este martes su disposición a “cooperar plenamente” con la Comisión Europea (CE), luego de que el Ejecutivo comunitario anunciara la apertura de un procedimiento formal en su contra en el marco de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
La investigación se centra en presuntos riesgos asociados al “diseño adictivo” de la plataforma, la falta de transparencia en sus sistemas de recomendación y posibles deficiencias en los mecanismos para limitar la venta de productos ilegales dentro de la Unión Europea. Entre las preocupaciones señaladas por Bruselas figura la comercialización de artículos que podrían constituir material ilegal, incluido contenido sensible vinculado a menores.
En una reacción facilitada a medios internacionales, Shein afirmó que se toma “muy en serio” sus obligaciones bajo la normativa europea y aseguró haber realizado “inversiones significativas” para reforzar su cumplimiento. La empresa destacó que ha fortalecido la protección de usuarios jóvenes y que trabaja con la Comisión Europea en el despliegue de soluciones de verificación de edad.
El procedimiento también evaluará la transparencia de los algoritmos que utiliza la plataforma para recomendar productos, así como los incentivos que podrían fomentar un uso intensivo del servicio, como sistemas de puntos y recompensas.
La Comisión Europea había solicitado información adicional a Shein en noviembre pasado, en el contexto de preocupaciones sobre el acceso de menores a determinados bienes. El caso se enmarca en el reforzamiento de los controles digitales en el bloque comunitario y podría derivar en sanciones si se comprueban incumplimientos a la DSA.
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