La Dirección de Información y Defensa de los Afiliados (DIDA) y el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) han firmado un acuerdo de colaboración con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios que reciben los ciudadanos afiliados al sistema de seguridad social en la República Dominicana. Este convenio busca reforzar la transparencia y garantizar un acceso justo a servicios de salud, pensiones y riesgos laborales.
Compromiso con la transparencia y los derechos de los afiliados
El acuerdo fue suscrito por Elías Báez, director de la DIDA, y Eddy Alcántara, director de Pro Consumidor, quienes coincidieron en la importancia de proteger a los ciudadanos frente a posibles abusos en las pólizas de seguros de salud. Uno de los principales objetivos es asegurar que estas pólizas sean claras, estén correctamente registradas y no contengan cláusulas abusivas que perjudiquen a los afiliados.
Además, ambas instituciones trabajarán de manera conjunta para garantizar que los usuarios del sistema de salud puedan acceder a servicios adecuados, sin enfrentar sobrecostos ni prácticas engañosas en hospitales y clínicas privadas.
Supervisión y sanciones ante posibles abusos
Según lo establecido en el convenio, la DIDA asumirá la responsabilidad de orientar y gestionar denuncias de los afiliados relacionadas con irregularidades en las pólizas de seguros de salud. Por su parte, Pro Consumidor se enfocará en supervisar la transparencia de estas coberturas y en identificar posibles prácticas abusivas en los centros de salud.
Entre las medidas acordadas, ambas instituciones analizarán y registrarán todas las pólizas de salud disponibles en el mercado. En caso de detectar cobros indebidos o cláusulas ambiguas, se implementarán sanciones para garantizar que los ciudadanos reciban un servicio justo y equitativo.
Protección a pacientes fuera del SDSS
Otro punto clave del acuerdo es la supervisión de los contratos de adhesión dirigidos a pacientes que no están afiliados al Sistema Dominicano de Seguridad Social (SDSS). Pro Consumidor será el ente encargado de revisar estos contratos, asegurando que cumplan con los estándares de transparencia y legalidad.
Con este esfuerzo conjunto, la DIDA y Pro Consumidor refuerzan su compromiso con la defensa de los derechos de los ciudadanos, asegurando que el acceso a los servicios de salud en el país sea más equitativo y libre de abusos.
