Santo Domingo, D.N.- La Oficina Gubernamental de Tecnologías de la Información y Comunicación (ogtic) impulsa la expansión de los Puntos GOB en República Dominicana, una iniciativa clave para mejorar el acceso a servicios públicos.
Estos puntos facilitan a los ciudadanos la realización de trámites, como la obtención de certificados y consultas, sin necesidad de desplazarse grandes distancias.
Durante su participación en el programa La Mañana con Dary, Laura Jiménez, encargada del Departamento de Atención Ciudadana Presencial, subrayó la importancia de estos centros.
“Estamos acercando los servicios del Estado a la ciudadanía, garantizando que todos puedan acceder a ellos sin importar su ubicación”, afirmó.
Según Jiménez, los Puntos GOB representan un avance significativo en la inclusión digital del país, permitiendo a personas de zonas rurales acceder a servicios que antes les resultaban inaccesibles.
Atención ciudadana
Juan Pablo Burgos, director de Atención Ciudadana de la ogtic, explicó que la expansión de los Puntos GOB forma parte de una estrategia más amplia para simplificar los trámites gubernamentales.
“Nuestro objetivo es simplificar los trámites y hacer que los ciudadanos puedan resolver sus necesidades en un solo lugar”, declaró.
Burgos enfatizó que esta iniciativa busca no solo agilizar los procesos, sino también mejorar la experiencia del usuario, eliminando largas filas y reduciendo los tiempos de espera.
La implementación de estos centros ha sido posible gracias a la colaboración entre diferentes entidades del Estado y el apoyo de la ogtic, que ha trabajado en la digitalización de servicios y en la capacitación del personal encargado.
Los Puntos GOB han demostrado ser una herramienta eficaz para acercar el gobierno a la gente, facilitando la gestión de documentos esenciales y promoviendo la transparencia en la administración pública.
Los ciudadanos que han utilizado los Puntos GOB han expresado su satisfacción con el servicio, destacando la rapidez y la comodidad de realizar sus trámites cerca de sus comunidades.
A medida que estos centros continúan expandiéndose por el país, se espera que más personas puedan beneficiarse de esta iniciativa, que promete transformar la forma en que los dominicanos interactúan con el gobierno.
Los Puntos GOB representan un paso hacia la modernización del servicio público en República Dominicana, alineado con la visión de un gobierno más cercano y accesible para todos sus ciudadanos.
Jiménez y Burgos ofrecieron estas declaraciones durante el programa La Mañana Con Dary, que se transmite de Lunes a Viernes de 7am a 9am, por Súper Q 100.9; Uva FM 97.3; Ruta 66; Mango TV y TV Quisqueya en el 1027 de Optimus (para el exterior).
